2. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА
- Фортуна-Ф ЕООД, ЕИК: 205957120, със седалище и адрес на управление: с. Бистрица, ул. Ягода №9
- 3.1.Клиент – всяко физическо или юридическо лице, което е извършило или има намерение да извърши покупка на сайта egoblenihera.com.
- 3.2.Търговец – юридическо лице, което осъществява търговска дейност посредством сайта egoblenihera.com.
- 3.3.Поръчка – електронен документ, който изразява желанието на Клиента да закупи определени стоки при условията и посочените от Търговеца цени.
- 3.4.Стока – всички налични артикули, предлагани от Търговеца на сайта egoblenihera.com, които могат да бъдат закупени от Клиента при посочените от Търговеца условия и цени.
- 3.5.Договор – представлява сключения от разстояние договор между Търговеца и Клиента за осъществяване на покупко-продажба чрез сайта egoblenihera.com.
- 3.6.Акаунт – раздел от сайта, формиран от имейл адрес и парола, който позволява на Клиента да изпрати Поръчка и който съдържа информация за Клиента и история на поръчките му. Клиентът е отговорен цялата информация, въведена в Акаунта, да е вярна, пълна и актуална.
- 4.1.Общите условия на сайта обвързват всички клиенти на egoblenihera.com.
- 4.2.Всяко използване на сайта означава, че Клиентът се е запознал и се съгласява с настоящите Общи условия.
- 4.3.Egoblenihera.com си запазва правото да изменя настоящите Общи условия с цел да актуализира условията за ползване в съответствие с предлаганите стоки и услуги, както и с настоящите изисквания в Българското законодателство. Egoblenihera.com ще публикува информация при всяко изменение на Общите условия, за да може Клиентите да се запознаят подробно с настоящото съдържание.
- 4.4.Ако някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия се окаже недействителна, то това не прави останалите разпоредби недействителни или неприложими.
- 4.5.Egoblenihera.com поддържа актуална информация за наличност на предлаганите артикули. При несъответствие на информацията в сайта и действителните наличности, установената неточност се коригира веднага, а Клиентът бива информиран посредством предоставените от него данни за контакт.
- 5.1.Клиентът заявява своето желание за сключване на Договор за покупко-продажба като извършва своята поръчка на сайта egoblenihera.com посредством разработената платформа за онлайн поръчки или на посочения в контактите телефон.
- 5.2.Егоблени Хера ще потвърди изпълнението на поръчката посредством предоставения от Клиента телефон при попълване на своите данни.
- 5.3.При невъзможност от страна на Търговеца да изпълни поръчката поради обективни причини, включително и изчерпване на наличност на даден артикул, Търговецът ще уведоми Клиентът незабавно, но не по-късно от два работни дни от приемане на поръчката.
- 5.4.Договорът за покупко-продажба между Търговецът и Клиентът се състои от настоящите Общи условия.
- 6.1.Клиентът може да направи своята поръчка посредством платформата за онлайн пазаруване на сайта egoblenihera.com като добавя артикули в своята количка и предостави данни за доставка на същите.
- 6.2.Клиентът може да направи своята поръчка и на предоставения в сайта egoblenihera.com телефон като предостави наименованията на желаните от него артикули и своите данни за осъществяване на доставката.
- 6.3.Клиентът се задължава да предостави верни и изчерпателни данни за осъществяване на доставка на поръчаните от него артикули. Данните се предоставят преди завършване на поръчката и се ограничават само до необходимите, а именно име, фамилия, телефон, адрес за доставка, пощенски код, населено място, както и имейл адрес за осъществяване на контакт в случай, че на предоставеният телефон не може да се осъществи такъв.
- 6.4.С изпращане на поръчката си, Клиентът дава своето съгласие Търговецът да се свърже с него за потвърждение на поръчката.
- 6.5.Търговецът има право да анулира поръчката в случай, че предоставените от Клиента данни са грешни или непълни, поради което Търговецът не може да потвърди поръчката или да извърши доставката. При анулиране на поръчката, нито една от двете страни няма последващи задължения към другата страна, поради което и никоя от страните няма основания да търси обезщетения от другата заради неосъществената покупко-продажба.
- 6.6.Егоблени Хера запазва правото си да откаже изпълнение на поръчка или обслужване на даден клиент в случай, че този клиент извършва недобросъвестни действия по отношение на Търговеца или има данни за злоупотреба от негова страна, водеща до материални или нематериални вреди за същия.
- 6.7.Опцията за регистриране на потребител е предоставена на всеки Клиент като възможност за проследяване статуса на поръчките и улесняване предоставянето на данни за доставка. Регистрацията в сайт Егоблени Хера не е задължително условия за направа на поръчка.
- 6.8.Егоблени Хера предлага на своите клиенти артикул "подаръчен ваучер". Ваучерът може да бъде използван за един или няколко артикули наведнъж. Ваучерът може да се използва само наведнъж и не може да бъде разделен между различни поръчки.Ако ваучерът бъде използван за поръчка с по-малка стойност от тази на самия ваучер, разликата не се възстановява и не може да се използва за бъдещи покупки. Валидност: 2 години от датата на закупуване.
- 7.1.Обявените цени на сайта egoblenihera.com са крайни и не включват сумата на доставка. За повече информация - т.9 Доставка.
- 7.2.Фирма Фортуна-Ф ЕООД има сключени договори с Еконт и Спиди за получаване на всички наложени платежи с пощенски паричен превод. С тези договори, фирмата упълномощава доставчиците да издават от нейно име служебен бон за извършените покупки по смисъла на Наредба Н-18. Клиентът следва да запази полученият документ в случай, че желае да се възползва от правото си на отказ от стоката.
- 7.3.Плащането на всички поръчки се осъществява с наложен платеж при получаване на стоките от клиента.
- 8.1.Съгласно Закона за защита на потребителите, всяка стока може да бъде върната в 14-дневен срок от закупуването й, без за това да се посочва причина.
- 8.2.За да върне дадена стока, Клиентът следва да попълни Формуляр за отказ от покупка, който може да бъде открит на сайта в секция Връщане на стока и рекламация, и да го изпрати на имейл egoblenihera@gmail.com. Стоките се изпращат обратно до офис на Еконт с адрес с.Бистрица, ул.Цар Асенов път №1, като разходите за връщане са за сметка на потребителя. Стоката следва да бъде в оригиналния си търговски вид, да не бъде използвана, повредена или изцапана, както и да бъде придружена от съответните документи за направена покупка. Средствата се възстановяват в 7-дневен срок от получаване на върната стока към Търговеца по банков път или с наложен платеж до офис на Еконт в зависимост от избрания от клиента начин във Формуляра за отказ от покупка.
- 9.1.Търговецът доставя закупените стоки до адрес на клиент с куриерски фирми Еконт и Спиди или до избран офис на Еконт/Спиди. В краен случай и по предварителна договорка между Търговеца и Клиента, стоката може да бъде доставена и чрез друга куриерска фирма, като в този случай клиентът заплаща предварително стойността на поръчката по банков път.
- 9.2.При наличност на избраните стоки, поръчката се изпраща най-късно на следващия работен ден от заявяването й.
- 9.3.Egoblenihera.com поддържа актуална информация за наличност на стоките на сайта си, като информацията е достъпна за Клиента. В случай, че Клиентът иска да закупи дадена стока, която в момента не е налична, то той може да направи заявка за това на посочения имейл или телефон, като доставката на стоки се осъществява в срок от 2 до 4 седмици.
- 9.4.Поръчки над 100 лв. са с безплатна доставка (в ценоообразуването не се включва стойността на закупени един или повече подаръчни ваучери). Поръчки на стойност под 100 лв. са с доставка за сметка на клиента.
- 10.1.Търговецът се задължава да предостави на клиентът поръчаните стоки в срокът, посочен в раздел „Доставка“.
- 10.2.Клиентът се задължава да заплати всички дължими суми по поръчката, включително и разходите по доставка, ако такива са приложими, при получаване на стоката.
- 10.3.Търговецът не носи отговорност за претърпени загуби от Клиента в резултат на форсмажорни обстоятелства, както и такива, които са извън контрола на Търговеца.
- При обслужването и поддръжката на сайта egoblenihera.com, Търговецът използва „бисквитки“ (cookies). Бисквитките са текстови файлове, които позволяват сървъра на уебсайта да съхранява информация на Вашето устройство (компютър, таблет, смартфон и др.) в рамките на Вашето посещение (сесийни бисквитки) и за последващи посещения (постоянни бисквитки). Бисквитките се съхраняват от браузъра според избраните от Вас настройки. С използването на сайта egoblenihera.com, потребителят се съгласява с използването на „бисквитките“ от администратора на същия.
- Бисквитките съхраняват данни, с цел правилното функциониране на сайта, както и анонимна статистическа информация (напр. брой посещения на определена страница на сайта).
- 12.1.Търговецът събира лични данни като имена, телефон, адрес и имейл на потребителите с цел изпълнение и история на заявените поръчки.
- 12.2.За регистрирани потребители, Търговецът съхранява личните данни на потребителя с цел по-бързата направа на последващи поръчки.
- 12.3.При създаването на акаунт или направа на поръчка в сайта на Търговеца, потребителят се съгласява личните му данни да бъдат съхранявани и обработвани от Търговеца.
- 12.4.Търговецът запазва правото си да събира анонимна информация (информация, която не се асоциира с определена личност) от потребителите за статистически цели.
- 12.5.Търговецът се задължава да спазва поверителност относно събраните лични данни в съответствие с националното и европейско законодателство и техните разпоредби.
- 12.6.Търговецът се задължава да не разкрива лични данни на своите клиенти на трети страни, освен когато това е необходимо за изпълнение на направена поръчка (например, предоставяне на данни на куриер за извършване на доставката) или когато информацията се изисква от държавни органи, които са оправомощени да събират такава информация. В тези случаи, Търговецът е длъжен по силата на закон да предостави исканите данни.
- При възникване на спор между Търговеца и Клиента, същият се разрешава в дух на взаимно разбирателство и до постигане на решение, което удовлетворява и двете страни. В случай, че спорът не може да бъде разрешен и за всички казуси, които не са описани в настоящите Общи условия, се прилагат разпоредбите на българското законодателство.
Надзорни органи, отговарящи за защита на потребителите:
(1) Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София, ул. „Иван Евстатиев Гешов“ № 15,
тел: (02) 940 20 46
факс: (02) 940 36 40
Email: kzld@government.bg,kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg
(2) Комисия за защита на потребителите
Адрес: 1000 гр. София, пл.“ Славейков“ №4А, ет.3, 4 и 6,
тел: 02 / 980 25 24,
факс: 02 / 988 42 18, гореща линия: 0700 111 22.
Уеб сайт: www.kzp.bg